На базе налоговых инспекций нашего региона создадут сервисные центры для предпринимателей.
Сервисный центр по обслуживанию налогоплательщиков, который начал действовать в конце прошлого года на базе ГНИ в Орджоникидзевском районе, положил начало модернизации налоговой службы. Об этом 061 рассказали в прсс-службе ГНА.
"Теперь налоговая служба будет выполнять сервисные функции для граждан, а ее отношения с плательщиками должны стать исключительно партнерскими. Такая практика уже давно распространена в Европе, Америке, Грузии, где налоговая служба была превращена фактически в службу помощи плательщикам. Эта задача поставлена сейчас и перед нами", - говорят в налоговой службе.
Сервисные центры собираются создать при каждой инспекции в области. Для этого разработают технологическую карту обслуживания плательщиков, где будет четко прописана, определена и структурирована каждая услуга, которая предоставляется налоговиками на местах.
"Мы должны создать сервис, ориентированный на каждого конкретного человека, а не на массу. Такой подход уже на первом же этапе даст нам 30% экономии времени на работу наших специалистов и оказания ими квалифицированных услуг", - уверен заместитель председателя ГНС в Запорожской области Сергей Давыдков.
Пилотный проект технологической карты запустят в работу сервис-центра при ГНИ в Орджоникидзевском районе. После этого он будет внедрен во всех инспекциях региона. Если эксперимент будет удачным, подобную практику предложат для реализации и в других областях страны.