Відгуки
Сегодня, 24 июня, около 12.30 в магазине Azza, по улице Победы 64, в бывшем Амсторе произошел неприятный инцидент. Я являюсь постоянным покупателем магазинов этой сети и всегда была довольна всем. От обслуживания до ассортимента товара и самим товаром. Но сегодняшняя ситуация меня просто обескуражила. В свой обеденный перерыв я с коллегой зашла в свой,на тот момент,еще любимый магазин. Перед тем как мы зашли нашему взору открылась картина. Две молодые девушки,которые оказались персоналом магазина сидели на стеллажах, на которых разложены новые вещи. Масок на них не было,они мило беседовали между собой. При входе в магазин, я начала надевать маску, которая была уже у меня в руках. Поздоровалась с персоналом,но на это мне в грубой форме был дан ответ:“Маску оденьте" спустя некоторое время у меня был рабочий звонок на телефон. Для удобства разговора я сняла маску с одного уха, в магазине посетителей не было, до продавцов было метров 7-10 т.е.рядом никого не было. И вдруг ко мне подбегает одна из продавцов и начинает в таком же тоне, в котором меня встретили, практически мне в телефон кричать,чтоб я надела маску. За все время моего разговора она прокричала это раз 5!Естественно,я решила выйти из магазина, сказав продавцу, что работники сферы услуг не должны так вести себя, но мне вслед эти девушки начали смеяться! На мой вопрос,что происходит. Мне в такой же грубой форме крикнули,чтоб я соблюдала дистанцию! Одна из девушек, которая позже назвалась главным управляющим магазина Алиной (брюнетка невысокого роста), на мою просьбу предоставить мне книгу жалоб практически со смехом и видом победителя сообщила, что их отменили. В нашем городе ни в одном магазине я не встречала более неприятного и хамского персонала! Я прошу руководство сети магазинов Azza повлиять на поведение персонала. Они портят имидж и отпугивают клиентов. К сожалению я и моя коллега и все наши знакомые больше не будут обслуживаться в конкретном магазине.
ВідповістиСогласна с предыдущим комментарием. Продавцы ведут себя по хамски и не профессионально. Если у вас возникли проблемы с качеством товара,то вам явно никто не поможет. Жаль что нет ни какого официального сайта на котором на прямую можно написать жалобу. К сожалению, я тоже больше в этот магазин не ногой.
Відповісти