Топ експертів нашого міста - KaterinaK2204

ПОЖАЛЕЛИ, ЧТО КУПИЛИ!!! Приобрели в Киеве диван Сидней. Сроки которые озвучила нам менеджер (4 недели) были не выдержаны ( фабрика на каникулах, потом ткани не было , хотя мы специально выбирали из того что было, по словам менеджера)- диван пришел через 6 недель. Ну пол-беды. Но диван пришел с браком с завода - дыра в обивке. Монтажники которые привезли диван и менеджер который оформлял рекламации озвучили срок устранения 1,5-2 недели, "а может даже раньше". По Факту уже прошло 2.5. Общение с представителями магазина и горячей линией фабрики не дало результата. Просто по хамски предъявляют в упрек что я как клиент, который еще и терпит неудобства, обязана ждать, потому что у них: цитата: "загружено производство и вообще, сейчас сроки изготовления не меньше 5 недель ", а также цитата: "и  наши диваны сейчас стоят дороже, что вы хотите, я уже сказала что как только будет информация- сообщим". На минуточку,  сами представители ни разу по своей инициативе на связь не вышли, чтобы предупредить или хотя бы прояснить ситуацию. Приходиться постоянно названивать и выслушивать хамство, и упрек что я хочу получить свой диван не через четверть года.!!! Попросила оформить рекламацию, не дают ни номера рекламации ни отдела или человека кто может помочь. просто посылают на фабрике к дилеру у дилера на фабрику. А дивана так и нет (....так что хорошо подумайте хотите ли вы такой квест, прежде чем заказывать у Константы.