Топ експертів нашого міста - Дарь

Сервис просто ужасный , хамство процветает во всю в этой организации !!! Заказали кровать с матрасом, в магазине продавец озвучила , что занос платный , думаем ок, муж с кем-нибудь занесёт сам . Звонит вчера логист и говорит , что на завтра у нас доставка , я только хотела спросить за подъем как она мне озвучивает , что у нас бесплатный подъем до квартиры , я слышу эту фразу думаю вообще круто , задаю ей вопрос , что получается мне занесут все и мужа присутствие не нужно , ответ ДА! Звоню мужу обрадовать его , что ему не нужно брать выходной ( с этим проблематично , нужно писать заявление чтоб уйти ) . Сама беру выходной , жду их . Я реально обрадовалось бесплатному заносу , думала под акцию попала или продавца не поняла . Привозят мебель и говорят , что подъем платный , мы не насчитывали на платный подъем , муж в целях экономии хотел поднимать с другом чтоб не переплачивать . Я начинаю звонить логисту и объяснять , что нам сказали бесплатно занос . После логист даёт команду занести мебель , я выдохнула , так как я одна дома , в другой день переносить тоже не вариант все работают . И тут началось , звонит продавец говорит , что это ее ошибка она видители не указала что у нас платный занос , по документам он как бесплатный , начинает требовать чтоб я заплатила либо с неё вычтут это , я ответила , что это не моя вина и я не буду платить ,мы не рассчитывали на платную доставку и не просили ее , нам ее самим навязали . После мне позвонила логист и хамски пыталась мне доказать , что я воспользовалась ошибкой продавца и не хочу платить , а после переключила меня на регионального директора . Директор региональный этот истерически начала на меня орать , кричать что я виновата и должна платить , так как в магазине мне говорили , что платная , сплошной крик и монолог , слова не даёт сказать , на мой ответ , что вы сами мне ее поставили , я не просила вы меня поставили перед фактом , что бесплатно , в чем моя вина ? Орала , орала я просто положила трубку ! Я такого хамства давно не встречала в магазинах , я нахожусь в шоке