Наша компания оказывает населению услуги по транспортным перевозкам и предоставлению такси. Мы работаем в этой сфере уже не первый год и успели хорошо себя зарекомендовать. Такси оптимальное Запорожье – это всегда высокий уровень комфорта и безопасности перевозок. Сочетание оперативности работы менеджеров, безопасности поездки и разумной стоимости услуг являются нашими основными приоритетами.
 |
Услуги Водителям |   |
 |
Заказ такси в Запорожье
(061) 228-2-228 |
 |
Сотрудниками фирмы являются опытные автомобилисты, имеющие солидный водительский стаж. Наши автомобили регулярно подвергаются обслуживанию и проходят технический осмотр. Сам автопарк насчитывает не один десяток качественных машин отечественного и зарубежного производства.
Служба такси целиком ориентирована на то, чтобы Вы остались довольны поездкой и еще не раз обратились к нам. Заказать машину можно, связавшись с нами по одному из телефонов, указанных в списке контактов. Менеджер внимательно выслушает Ваши слова и сформирует заявку для указанного адреса. Мы всегда заботимся о том, чтобы Вам не пришлось долго ждать, и стараемся организовать работу службы соответствующим образом. Наши водители отвезут Вас в аэропорт, с готовностью прибудут на вокзал, заберут Вас оттуда, а затем по мере необходимости без проблем доставят домой или не дадут опоздать на бизнес-встречу.
Отзывы
Сегодня в 11.08 Рено АН 2897 КХ, 0974610141 по адресу Чумаченко 21-А. не отправляйте этого неадекватного водителя к пассажирам, вынуждена была от машины отказаться, поскольку не смогла открыть дверь в микроавтобус, на что водитель мне сказал - шо? та не можете вызывайте другую машину, что я и сделала, но на этом его негодование не завершилось. Я вызвала такси в больницу и, наверное после капельницы, могу и не совладать с дверью транспортного автобуса (почему то он у Вас перевозит пассажиров?). Мне этого так сказать "водителя" очень жаль......... наверное легко хамить пока человек слаб, легко хамить возле больниц, стационаров и т.д., но пока из всех бонусов Вашего такси - только бесчеловечное отношение, оптимально.
ОтветитьЗдравствуйте, Наталия Транспортное средство, государственный номер которого указан в отзыве, числится в базе данных Службы. На данном автомобиле водители работают посменно и, к сожалению, без конкретных данных о заказе нам не удалось вычислить нарушителя. Не смотря на отсутствие конкретики, со ВСЕМИ водителями, которые могли выполнять заказы на данном автомобиле, была проведена профилактическая беседа на предмет элементарных норм поведения водителя “Элит-Такси”. Мы сожалеем о Вашем испорченном настроении после поездки. С Уважением, Администрация.
ОтветитьЭто просто кашмар. Сегодня вызвали такси, он подъехал не к тому подъезду. На нашу просьбу подъехать водитель не тронулся с места. Нам пришлось идти к нему с сумками. Ответ нам поэтому поводу был гениальный "А что Вам трудно, что ли пройти?". Следующий гениальный шаг, поехать более длинной дорогой. На наши замечания о то, что можно поехать более короткой дорогой, водитель ответил, что он и без нас знает, как ехать. Попросили его не хамить, так он вообще остановился, и сказал выходить. Позвонили диспетчеру, водилу приструнили, повез дальше, хотя нужно было отказываться от него с самого начала. По приезду попросили чек за проезд. Сказал что нужно было говорить, о том что нужен чек. Оказувается есть машины с чеками и без. А те которые без чеков это ЛЕВАКИ. БЕЗ ЛИЦЕНЗИИ. А куда смотрят компетентные органы? И куда смотрит работодатель набирая на работу такое быдло?
ОтветитьВНИМАНИЕ, ДОРОГИМ КЛИЕНТАМ. МЫ ВОССТАНОВИЛИ НАШУ БАЗУ ДАННЫХ ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ И ТЕПЕРЬ РАЗБИРАЕМ ВСЕ ОТЗЫВЫ, В НЕЗАВИСИМОСТИ ОТ ВРЕМЕННОЙ ДАВНОСТИ!!! Добрый день, Виктория! Такое отношение водителей к клиентам в нашей компании недопустимо и наказание имеет место быть. Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации и принять меры касательно этого водителя - нам нужно, чтобы Вы предоставили информацию по заказу (номер телефона с которого заказывался автомобиль, дату поездки, время, маршрут) Если Вам нужно авто с возможностью предоставления чека за поездку - Вам нужно при заказе озвучивать, что нужна возможность предоставления чека. Очень много наших автомобилей постоянно выполняют заказы по всему городу, и не всегда есть возможность подать автомобиль с чеком на горячий заказ. Администрация приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства.
ОтветитьПо Запорожью нареканий нет, но вот бесит что такси всегда отказывает в СМС режиме на короткие расстояния до 5 км мне нужно перевезти что-то я заказываю такси малогабаритное так мне СМС нет доступных машин. На более длинные поездки пока жалоб нет. Разберитесь со своими водителями которые не хотят брать такие заказы (на пару км)
ОтветитьВНИМАНИЕ, ДОРОГИМ КЛИЕНТАМ. МЫ ВОССТАНОВИЛИ НАШУ БАЗУ ДАННЫХ ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ И ТЕПЕРЬ РАЗБИРАЕМ ВСЕ ОТЗЫВЫ, В НЕЗАВИСИМОСТИ ОТ ВРЕМЕННОЙ ДАВНОСТИ!!! Добрый день, Светлана! Благодарим Вас за отзыв. Мы периодически проводим с водителями беседы по поводу качества обслуживания, дабы уменьшить количество таких обращений, чтобы каждый клиент был доволен сервисом.
ОтветитьОчень Очень плохое такси!!! Если хотите доехать до места прибытия!!! То лучше не надейтесь на это такси!!!! Меня эта служба такси уже когда-то подвела, но я подумала, бывают накладки, нужно понять их... Но сегодня опять!!! Этого уже не пойму!!!! Я заказала такси, пришла смс, я вышла, жду.....жду.... Жду... Смотрю время посадки уже как 5 минут прошло. Звоню водителю, он оказывается типа забыл за меня!!!!!! Сейчас будет!!! Жду... Жду... Через 10 минут звоню, а оно не снимает!!!!! Так зачем же тогда говорить, что ты сейчас приедешь!!!!! Совести нет! Я уже у них не первая с такой ситуацией. Поэтому если есть выбор , не выбирайте эту службу!!!!я больше не буду, и другим не советую. Сколько есть у них добросовестных водителей, но благодаря таким козлам, весь труд руководства и владельцев На Смарку!! И никто даже не извинился...
ОтветитьВНИМАНИЕ, ДОРОГИМ КЛИЕНТАМ. МЫ ВОССТАНОВИЛИ НАШУ БАЗУ ДАННЫХ ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ И ТЕПЕРЬ РАЗБИРАЕМ ВСЕ ОТЗЫВЫ, В НЕЗАВИСИМОСТИ ОТ ВРЕМЕННОЙ ДАВНОСТИ!!! Добрый день! для просчёта тарифов наберите на короткий номер 579! Добрый день, Аноним! Мы приносим Вам свои извинения за доставленный негатив. В нашей компании такое отношение к клиентам просто недопустимо, и этот водитель должен понести наказание. Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации и наказать этого водителя - нам нужно, чтобы Вы предоставили информацию по заказу ( номер телефона с которого заказывался автомобиль, дата и время, маршрут, смс с контактами водителя) Такому поведению со стороны водителя должна быть мера пресечения.
ОтветитьДостоинства: цена, машина быстро приезжает. Недостатки: сервис, хамство. Часто заказывали машины данной фирмы, так как цена лояльная, берут столько же, сколько говорит диспетчер. Но последние два раза попадали на неадекватных водителей, которые хамили, пытались содрать с нас сумму большую, чем была указана заранее. Водитель не выходит из авто, не помогает открыть двери, багажник, поставить сумки. Также недавно приехал раньше назначенного времени на 10 минут, я потом всю дорогу слушала, какая я недалекая, что заставила ждать бедненького. Хотя я вышла в указанное мной время.
ОтветитьВНИМАНИЕ, ДОРОГИМ КЛИЕНТАМ. МЫ ВОССТАНОВИЛИ НАШУ БАЗУ ДАННЫХ ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ И ТЕПЕРЬ РАЗБИРАЕМ ВСЕ ОТЗЫВЫ, В НЕЗАВИСИМОСТИ ОТ ВРЕМЕННОЙ ДАВНОСТИ!!! Добрый день, прежде всего благодарим за обращение. Приносим свои Вам свои извинения за неудобства. Мы обязательно проведём с водителями профилактическую беседу о профессиональном выполнении всех требований службы «Оптимальное-Такси» на высшем уровне.
ОтветитьМда, слов просто нету,одни эмоции.вызвали такси,всё,пришла смс, информация какая будет машина и тд.перезванивают мне и говорят, что машина, которая должна была приехать ко мне, уже занята. И тут у меня шоке? В Смысле? какого хера? Мне уже сказали,что эта машина должна приехать, так будьте добры...пускай эта машина и приедет.
ОтветитьВНИМАНИЕ, ДОРОГИМ КЛИЕНТАМ. МЫ ВОССТАНОВИЛИ НАШУ БАЗУ ДАННЫХ ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ И ТЕПЕРЬ РАЗБИРАЕМ ВСЕ ОТЗЫВЫ, В НЕЗАВИСИМОСТИ ОТ ВРЕМЕННОЙ ДАВНОСТИ!!! Добрый день, Аноним! Приносим Вам свои извинения за доставленный негатив. Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, найти и провести беседу с виновником - нам нужно, чтобы Вы предоставили нам информацию по заказу (номер телефона с какого осуществлялся заказ, дата поездки и время, маршрут)
ОтветитьПервый раз (и последний!!!!) пользуюсь услугами Вашего такси! Так как сегодня на улице сильный дождь, а сына нужно было срочно отправить бабушке, вызвала такси. Приехали быстро, вопросов тут нет- были ровно на заказанное время. Я вышла, проводила сына водитель меня видел. Бабушка живёт в 5 минутах езды от дома. Сумма за такое расстояние приличная- 58 грн. Но не суть. Через пару минут после того как зашла домой, звонит оператор и ставит меня перед фактом, что так как ребенок едет один, за это нужно сверху доплатить 30 грн. За так как называемую услугу "автоняня". Во-первых , сын раз на то пошло, уже считается подростком, и какие это услуги няни для него использует водитель мне не понятно! А во-вторых, почему водитель видя меня ничего не сказал? Я, видите ли, должна была зайти и прочитать об этом на сайте (кстати, эту инфу я так и не нашла). Я не однократно переправляла сына к бабушке с помощью услуг других такси и с таким никогда не сталкивалась. Для меня это было вообще неожиданностью! Но ладно, бог с ним, пусть буду не права. После разговора с оператором мне позвонил водитель и начал мне хамить, повышая голос. Что я такая хитрая и хочу сэкономить денег. Короче говоря - утро испорченно, спасибо что не высадили ребенка в ливень, как грозились сделать. Проводите беседы со своими водителями о культуре общения с клиентами. В вашей службе много платных услуг, которые в других такси не оплачиваются.
ОтветитьВНИМАНИЕ, ДОРОГИМ КЛИЕНТАМ. МЫ ВОССТАНОВИЛИ НАШУ БАЗУ ДАННЫХ ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ И ТЕПЕРЬ РАЗБИРАЕМ ВСЕ ОТЗЫВЫ, В НЕЗАВИСИМОСТИ ОТ ВРЕМЕННОЙ ДАВНОСТИ!!! Добрый день, Катерина! Услуга Автоняня сейчас присутствует во многих службах такси, и перед перевозкой ребёнка - указывается, что ребёнок едет один, без родителей Поведение водителя определённо неприемлемо. Для того, чтобы мы могли полностью разобраться в ситуации - нам нужно, чтобы Вы предоставили информацию по заказу (номер телефона с которого заказывалось авто, дату и время поездки, маршрут). Мы обязательно проведём беседу с водителем о его качестве работы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
ОтветитьХамство в этом такси присутствует не только у водителей,но и у операторов! 21.09.2018г. , мой брат вызвал это такси и поехал домой. После чего мы не могли ему дозвониться. Естественно начали переживать. Позже,как выяснилось, он выронил телефон в этом такси. Красный ланос. Я позвонила в такси и попросила ,что бы они мне дали номер водителя, который приезжал по указанному адресу в определённое время. Мне сказали,что перезвонят. Ждала с пол часа, ответа не последовало. Перезвонила ещё раз, та же фигня, а на третий раз меня просто послали!!! После чего мне просто пришлось обратиться в полицию. Сегодня будем идти писать заявление. Хочу обратиться к 579, Вы ОЧЕНЬ плохое такси и я найду и водителя и телефон, что бы Вы понимали телефон apple, отследить можно!
ОтветитьВНИМАНИЕ, ДОРОГИМ КЛИЕНТАМ. МЫ ВОССТАНОВИЛИ НАШУ БАЗУ ДАННЫХ ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ И ТЕПЕРЬ РАЗБИРАЕМ ВСЕ ОТЗЫВЫ, В НЕЗАВИСИМОСТИ ОТ ВРЕМЕННОЙ ДАВНОСТИ!!! Добрый день, Аноним! Приносим Вам свои извинение за доставленный негатив. Такое поведение не приемлемо в нашей компании, и наказание такого поведения имеет место быть. Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, найти и провести беседу с виновником - нам нужно, чтобы Вы предоставили нам информацию по заказу (номер телефона с какого осуществлялся заказ, дата поездки и время, маршрут)
ОтветитьВызвала утром машину. Пришла смс о подтверждении. Выхожу, машины нет. Звоню водителю он явно в замешательстве, начал спрашивать адрес. Сказал сейчас подъеду и разберусь, на заднем плане слышно голос другого человека который начинает возмущаться. Через несколько минут перезванивает оператор и начинает говорить что машина сломалась! Предлагает найти другую. Проходит минут 10, перезвонили ничего не нашли. Предложили ещё подождать, высказала, что это некрасиво так поступать и нагло врать что машина сломалась. Спасибо за потраченное время, когда нужно было быстро добраться. Быстрее на общественном транспорте и дешевле.
ОтветитьДобрый день! Мы приносим Вам свои извинения за доставленный негатив. Наш клиент-сервис ежедневно занимается улучшением качества услуг, и нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов, чтобы не допускать появления таких ситуаций в будущем. Мы будем благодарны, если Вы оставите свои контактные данные, или свяжитесь с нами по номеру 0800 508 579 для уточнения деталей заказа и выяснения причин возникновения данной ситуации. Заранее благодарны!
Ответитьтакси пользуюсь редко, но вызываю всегда эту службу,так как другие могут не отвечать или не гарантируют машину на необходимое время. Здесь все четко. Информацию высылают смс-кой. Из плохого - последний раз водитель не особо приветлив был.Мало того,что не к тому подьезду приехал(пришлось вещи тащить дальше),багажник предоставить пришлось упрашивать.Может чаевые надо давать))но ведь цена и так не маленькая. Я не говорю уж о тарифах в дождь или снег.
ОтветитьДобрый день, Елена! Благодарим Вас за то, что нашли время написать отзыв и поделились с нами своими впечатлениями. От лица компании, приносим Вам свои извинения за поведение водителя. Дополнительная благодарность водителю - это лично Ваше решение. Мы всегда рекомендуем нашим клиентам при заказе, дополнительно указывать информацию о наличии багажа, во избежание таких ситуаций. С уважением, клиент-сервис "OptiTaxi".
ОтветитьНикогда не пользуйтесь услугами данной фирмы. Мы опоздали на поезд благодаря их водителю в городе Запорожье. Наш заказ был принят. Оператор выслала СМС с номером машины и временем его прибытия. Это коричневый Мицубиси галант с номером 16232НА тел.9662403029. Время прибытия 23.09. Мы простояли 5 минут и перезвонили 23.13.водитель ответил, что такого заказа у него нет. Ребята, мы не погулять ехали. Если такси вызывают на вокзал , вы должны понимать что этот заказ очень важен для клиента, он привязан к определённому времени и бардак в вашей фирме его волнует меньше всего. Господа, заказывая такси по этому номеру вы рискуете опоздать на поезд, самолет, важную встречу.
ОтветитьОльга, спасибо, что сообщили о данном инциденте! Нам очень важно разобраться в причинах произошедшего и не допустить подобного в будущем. Оставьте, пожалуйста, свой номер телефона или свяжитесь с нами по номеру 0800 508 579 для уточнения деталей заказа и решения Вашей ситуации. Заранее благодарны за Ваш ответ!
ОтветитьНикогда не пользуйтесь услугами данной фирмы. Мы опоздали на поезд благодаря их водителю в городе Запорожье. Наш заказ был принят. Оператор выслала СМС с номером машины и временем его прибытия. Это коричневый Мицубиси галант с номером 16232НА тел.9662403029. Время прибытия 23.09. Мы простояли 5 минут и перезвонили 23.13.водитель ответил, что такого заказа у него нет. Ребята, мы не погулять ехали. Если такси вызывают на вокзал , вы должны понимать что этот заказ очень важен для клиента, он привязан к определённому времени и бардак в вашей фирме его волнует меньше всего. Господа, заказывая такси по этому номеру вы рискуете опоздать на поезд, самолет, важную встречу.
ОтветитьОльга, спасибо, что сообщили о данном инциденте! Нам очень важно разобраться в причинах произошедшего и не допустить подобного в будущем. Оставьте, пожалуйста, свой номер телефона или свяжитесь с нами по номеру 0800 508 579 для уточнения деталей заказа и решения Вашей ситуации. Заранее благодарны за Ваш ответ!
ОтветитьДобрый вечер, Ольга! Мы подробно изучили Вашу ситуацию и спешим сообщить. Действительно, произошел сбой в программе и указанный Вами водитель не виноват. Только в отзыве отсутствует информация, что Вам принесли извинения и оперативно подали другой автомобиль в 23:20, это на 11 мин. позже от запланированного времени. В 23:35 Вы были на вокзале, с запасом к времени отправки поезда. С уважением, клиент-сервис "OptiTaxi"
ОтветитьДоброе утро! Мы приносим Вам свои извинения за доставленный негатив. Наш клиент-сервис ежедневно занимается улучшением качества услуг, и нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов. Уверяем Вас, как показывает практика в нашей компании, забытые вещи всегда возвращаются законным владельцам. Мы будем благодарны, если Вы оставите свои контактные данные, или свяжитесь с нами по номеру 0800 508 579 для уточнения деталей заказа и выяснения причин возникновения данной ситуации. Заранее благодарны!
ОтветитьСегодня 13.01.2020 г. заказал авто приехал неадекватные водитель, за время поездки 5 раз чуть не въехал другим авто в зад, то разгонялся то тормозил резко, на замечания не реагировал, я как водитель советую не садится в этот автомобиль Киа Рио АР9848ЕО. Оптимальное не портите себе репутацию с такими Водятлами.
ОтветитьДоброе утро! Спасибо за предоставленную информацию. Приносим извинения за поведение водителя. Служба контроля качества в ежедневном режиме обрабатывает каждый негативный случай. Мы проведем проверку по данному водителю и примем соответствующие меры, в избежание повторения подобного в будущем. С уважением, клиент-сервис "Opti"
ОтветитьРабота службы такси начинается с наглого обмана клиента!. Заказал такси. Получил смс время прибытия, номер и цвет машины а также номер телефона водителя. В указанное время такси не подано. Звоню водителю. Водитель говорит что он никуда не ехал так как заказ с разу сняли. Позвонил 579. Мне перезвонили. Я объяснил, что заказал такси получил смс, такси не приехало, позвонил водителю, водитель сказал что он никуда не ехал потому что заказ был сразу снят. оператор говорит что я вашего заказа не вижу наверно он был недавно снят. на вопрос кто снял мой заказ ответа не получил. Она спросила "на какой адрес на Бельфорский?". То есть заказ она спонтом не видет но адрес куда заказал такси откуда то знает! НАГЛОЕ ВРАНЬЁ! Заказал повторно такси у этой ..... Заказ приняла и сказала ожидайте. через время получил смс что то пошло не так, машина не найдена. Звоню снова оператору и сказал что получил смс что то пошло не так машина не найдена. Оператор "што всё у вас пошло так! Опять НАГЛОЕ ВРАНЬЁ! Дальше в разговоре она говорит то не наше смс. Опять НАГЛОЕ ВРАНЬЁ! И потом классическое навешивание лапши на уши. Есть СМС. Есть записи телефонных разговоров. Есть большое желание все это опубликовать. Но подожду реакции хозяев или очередного вранья.
ОтветитьМне всё всегда нравится
Своевременная подача машин,водителя,всё супер.
Доброго ранку,вчора ввечері забронювала авто на сьогодні на 5:30. Машина не приїхала,я спізнилась на автобус,часто користувалась вашим маршутним таксі була задоволена. Залишу тільки погані відгуки!!!! Не обіцяйте якщо не можете виконати,людина на щось розраховує і довіряє вам
ОтветитьНе користуйтесь послугами Оптімального таксі. Я завжди замовляла у них таксі по м. Запоріжжі і все було добре, але 23.11.2024 р. я приїхала із спортивною сумкою та маленьким чемоданом на Автовокзал у м. Чернівці. Мені треба було такси, щоб проїхати 6 км і мені дали таксі, дуже швидко дали за 2 хвилини скинули данні авто і за 2 хвилини приїхало невеличке таксі. Вартість перевезення мені сказали 200 грн. Та я ж спочатку не знала що мені їхати всього 6 км, то і сказала ДОБРЕ. Така ж ціна була і у таксистів які стояли біля Автовокзалу, але я одразу від їхніх послуг відмовилась, бо вважала, що Оптімальне таксі буде набагато дешевше. Вважаючи, що мені забагато нарахували до сплати, я звернулась у центр скарг Оптімального таксі. І от яку відповідь мені дали, за що нарахували додаткову оплату: Подача авто Багаж Мало машин З якого перепугу мені ра****ть подачу, як таксист одразу забрав моє замовлення і за 2 хвилини був біля мене. Багаж невеликий і не важкий, та і людина одна, а не чотири. Коли мало машин у Запоріжжі мені дзвонили і казали, що машин замало по стандартному тарифу немає бажаючих, треба трохи збільшити суму, а у Чернівцях за мене все вирішив одразу диспетчер. Не буду ніколи замовляти ОПТІІМАЛЬНЕ ТАКСІ і усім не рекомендую.
Ответить