Воспользовалась услугами компании Виконда в июне, заказывала окно по программе энергосбережения. Очень понравилась консультация менеджера, девочка грамотно мне все объяснила и ответила на все мои вопросы, в других салонах мне было не так все понятно! Окно привезли вовремя, монтажники аккуратно установили его и на следующий день даже бесплатно вывезли весь мусор после себя, очень приятно, что не пришлось заниматься этим самостоятельно!. И плюс государство мне компенсировало 35% от покупки окна. Спасибо большое!
ОтветитьЗаказала в Виконде рулонные шторы, заказывала в офисе на Металле, у них там просто огромный выбор всевозможных штор, цветов и разновидностей! Рулонные шторы привезли вовремя, монтажник очень вежливый аккуратный парень, быстро все установил, объяснил как пользоваться и ухаживать! Шторы очень классные, очень красиво смотрятся в комнате! Думаю еще заказать на балкон! Спасибо большое!
ОтветитьУважаемая Виконда! Вы видно зажрались! Разводите клиентов на месте в два счета, а именно, по телефону цена одна, которая многих устраивает, с предварительным расчетом, замерщик когда приезжает, говорит своё, вроде тоже все по цене устраивает, предлагает несколько вариантов, право выбора каждого, но когда приезжаешь подписывать договор, менеджер считает уже по другому, а затем замерщик в телефонном режиме, отказывается от своих слов и цена сразу вырастает на 100%, в независимости от выбора. Исходя из этого делаешь вывод, что известная компания, ранее зарекомендовавшая себя на рынке Запорожья, просто одним словом - разводят людей, ЛОХОТРОН!!! Поверьте, это не один случай! Зажрались!
ОтветитьБыло, было! Договор даже не стал брать, после просчета и переговоров в офисе на Иванова, развернулся и ушел, хотя до этого общался с менеджером с Бабурки и все было понятно и устраивало. Реально хотел у Вас заказывать. Но после такого просчета и обмана, галимый развод. Просто не доходили руки и время Вам оставить коммент. Да и сроки у Вас от 3-х недель и более. Так же вспомнил, как говорят о главном, что сразу заставило задуматься, демонтаж и выезд замерщика платный. Вынужден был в срочном порядке найти фирму и нашел. Которая действительно соответствует всем своим услугам, за 7 дней балкон стоит. Удачи Вам Виконда.....
ОтветитьУважаемый баблокос, для того, чтобы мы могли разобраться, нам нужно подтверждение того, что Вы действительно обращались в нашу компанию, а не просто пустословите. Напишите ваш адрес замера или номер телефона, чтобы мы могли проверить подлинность ваших слов! Также непонятно, каким образом Вы общались по вашему балкону одновременно в разных концах города: в Шевченковском районе и на Бабурке? Замер и демонтаж в нашей компании - бесплатная услуга, но! есть ситуации, когда замер может оказаться платным: например, в тех случаях, когда для замера нужно совершить демонтаж. Соответственно демонтаж в таком случае будет платным! И это в любой оконной компании города! Что касается сроков, то за 7 дней мы окна не поставим! Но это не наш недостаток, а наше преимущество. И знаете почему? Потому что наши окна проходят на заводе контроль качества, который занимает определенное время! Поэтому в качестве и нажености наших окон уверены не только мы, но и наши клиенты! А с такими окнами как у вас, потому случаются разные досадные ситуации, вроде перекоса рамы и других ситуаций. вся эта информация есть в открытом доступе! Удачи Вам!
ОтветитьХочу поделиться опытом, как я устанавливала пластиковые окна на Виконда Запорожье и мне компенсировали 35% на их покупку! Обращалась в офис на Бородинском, у них там маленький ларек в ТЦ Бородинский, но пришлось даже постоять в очереди! Девочка менеджер очень грамотная, объяснила мне все доходчиво и предложила установить энергосберегающие окна по европейской программе. В результате, по этой программе мне компенсировали 35% от их изначальной стоимости! Единственное, что компенсации эти выплачиваются в течение 1-2 месяцев после установки, не сразу! Но зато сразу на карту и в евро! Качеством установки и самого окна осталась очень довольна!!! И забыла еще дописать, мусор после установки окна и старое окно мне вывезли бесплатно! А через неделю позвонила девочка из службы по работе с клиентами и уточнила, все ли мне понравилось и всем ли я довольна! Приятно удивлена таким сервисом!
ОтветитьДоговор 78-69192. После монтажа лоджии 2,5м * 5,5м на сендвич-панелях остались отпечатки пальцев монтажников и детей.В конце января обратились на фирму с претензией. Приехал представитель, сделал фото, развернул одну панель. С другой стороны (улица) тоже отпечатки. Жир въелся в пластик. Представитель просил месяц на обращение к заводу-производителю. Прошло два месяца. После звонка на фирму, в апреле, процесс начался с нуля. Первая заявка пропала, зарегистрировали повторно. Через две недели ежедневных звонков вымучен ответ представителя: "Ненадлежащий уход потребителя за "Поделием" Виконды. Приговор окончательный и обжалованию не подлежит." Разговор по Горячей линией с менеджером по имени Алексей подтвердил приговор. Выводы: Фирма большая, офис красивый, менеджеры по продажам великолепны. Но не дай Вам Б-г, познакомиться с ГАРАНТИЕЙ от Виконды. Все устраняется за счет потребителя.
ОтветитьДобрый день. Хочу поделиться свои крайне негативным опытом. Хотел установить межкомнатные двери. Записался на замер в субботу 29.09, так как в будние дни работаю. Отложил все свои планы, сижу жду. Время прошло, замерщика нет. Приехал он спустя какое-то время, после моего звонка на офис. В общем о моем замере забыли (читайте забили). Думаю, ладно все нам свойственно ошибаться, мы же не роботы все-таки. Набрала меня девушка менеджер, говорит надо подъехать в офис, работаем с 9-00 ждем вас в будние дни. Работаю на Космосе, по-этому решил зайти в офис на кинотеатре. Как же я удивился в понедельник в 9-15, когда увидел закрытый салон. Звоню, а девушка мне отвечает "Ой, а менеджер опаздывает. Будет минут через 10-15". В СМЫСЛЕ?! Вы позволяете открываться с получасовым опозданием???? Девушка едет с Бородинского это не оправдание. Вы с Шевчика утром пытались уехать? А я каждое утро езжу. Вы на девятке пробовали добираться на работу? Почему я не позволяю себе опаздывать на работу и приезжаю всегда вовремя. В общем, заказывать у вас что-либо желание отпало. Судя по всему клиенты вам не нужны. Удачи.
ОтветитьКак тут уже писали ниже по поводу замерщика. Заказал мастера на обмер окна, сказали ждите на 16.00 в этот же день. Жду жду..... Но вот пришли эти 16.00 и 17.00 так никто и не приехал на обмер, и даже не удосужились перезвонить, пока сам не перезвонил и не переспросил. На что мне девушка ответила: - мастер не доехал. Ты что -то отменил, что-то изменил в своих планах, ну а мастер тупо не доехал. Как будто в 21 веке нет телефона перезвонить и перенести обмер. В итоге от услуг такой компании отказался. Ув. "Виконда" может вам стоит замерщика поменять или девушку на телефоне, которая по всей видимости забыла передать информацию обмерщику. Удачи....
ОтветитьЗаказали балконный блок в Запорожье (офис на Бородинской в Комфорт сити) в апреле. Уже июнь, а нам его ещё не доделали. Скорость работы просто зашкаливает. Звоним туда почти ежедневно, но ответ один - мы очень заняты, ждите. Видимо, главное - это получить заказ, а потом можно уже и забыть о клиенте. Понятно, что дальнейший ремонт будем делать не у Виконды-Запорожье. И всех знакомых будем предостерегает от заказа в этой компании.
ОтветитьНе рекомендую офис на Космической 81. Заехали с мужем узнать по окнам и балкону. Но видно «не в то время» Очевидно помешали общению менеджеру Татьяны и как мы поняли сотруднику фирмы на зеленой машине с надписями рекламы виконды. Мы понимаем с мужем, что личная жизнь —это прекрасно. Но хамить, язвить улыбаясь и стараться побыстрее от нас отделаться.. Заказали на другой фирме.
Ответить