Отзывы
Добрый вечер, 22 числа ваш мастер по адресу Гудыменко 19 в 4 подъезде поменял что то в домофон, теперь часть ключей просто его не открывают, это проблема у половины подъезда, звони в ваш колл центр, девушка сказала, что у меня ключ устарел, но извините у пол подъезда он резко устарел?? Если вы что то меняли, будьте добры либо выдать ключи либо привести в соответствие наши ключи, в противном случае мы просто всем подъездом пойдем в службу защиты прав потребителей!!! 0669479375
ОтветитьКомпания цифрал аферисты , предлагаю всем жителям отказаться от этлй услуги , у них хорошо поставлена работа ставить на замок фильтры , что бы люди покупали ключи только у них , ведь не зря они так подняли цену 65 гр. за ключ , наверное он сделан из золота , обнаглели уже в край .
ОтветитьПо улице Патриотической 86а в феврале 2018 г. поставили фильтер на не оригинальные ключи , это противозаконно , теперь мы отказывается от этой компании аферистов , так как они требуют покупать только у них ключи , а это цена 65 гр. Банда давно орудует в Запорожье и наш дом не первый .
ОтветитьОтвратительное качество! В подъезд периодически попасть невозможно! Стоишь как дурак и ждешь когда кто то выйдет из подъезда (а ночью можно и до утра простоять)! Ответ компании один - меняйте ключ , услуга платная! Плачу за услуги на год вперед. С 01.01.2019 платить не буду! После прихода мастера происходит чудо и ключи все сразу начинают работать. Так и живем от прихода мастера к мастеру. ПОЗОР!!!
Ответитьобщалась в прошлый четверг. Представьте я соседка бабушки у который был инсульт. Естественно человек не платил и не пользовался. И когда прислали им долг в 160 грв и отключили домофон, внучка сразу оплатила ибо бабушке придут консультанты. Как не спрашивали помочь открыть дверь, человеку, были уверения только завтра. Но завтра снова никто дверь не подключил. Оставили пожилую женщину и на праздники закрытой. Так что внучке с грудным ребенком пришлось переехать к бабушке. До сих пор дверь не подключена. Не организация, а уроды.Я хоть и чужая этим соседям, но я буду писать во все инстанции ибо это вопиющий факт http://www.vnutri.org/tsifral-servis/
ОтветитьЕсть несколько компаний с почти одинаковыми названиями - реестр юридических лиц находит их все. Занимаются аферами с клиентами. Попробуйте зайти и потребовать информацию на БШ1, - никогда не скажут, кто же "вас" "обслуживает". Нам приписали несуществующий долг, так как мы никогда не подключались к домофону. Кто это сделал - не добьешься ответа. Самое интересное - прячут информацию. Сегодня наблюдал шедевр - семидесятилетней старухе устроили "вызов полиции с автоматами в касках", - бабуля хотела отказаться от их услуг! Врали полицейским, что бабуля била им стекла! У бедолаги, наверное, инсульт....
ОтветитьИнформации об услугах и стоимости нет никакой. Хамят, грубят, оскор****ют.
ОтветитьНаглые жулики.Обдирают как липку людей а делать ничего не хотят.Устроили монополию без закона на свои ключи.В итоге люди ждут по нескольку дней ремонта когда дверь не работает.Сами двери и домофоны не обслуживаются годами пока не сломается.
ОтветитьОтвратительное обслуживание начиная с телеф.разговора оператора-хамки.хотели отказаться от услуг,но этого сделать нельзя т.к это коллективный договор(такое чувство что это пожизненный договор).Ремонт трубки они категорически не делают,а трубуют замены.с квартиры дверь не открывается,приходиться спускать с 8 этажа.никому не советую ставить эту фирму,нервов не хватит на них!!!
ОтветитьПредлагаю услугу оперативного дублирования ключей для домофона с выездом к подъезду
ОтветитьОператоры хамят и кидают трубку. Хотел оплатить чужой долг за домофон, но из-за такого хамского отношения передумал. Vizit намного лучше. Плачу за год со скидкой и нет проблем.
ОтветитьОбслуживание отвратительное, операторы просто хамки
ОтветитьЯ смотрю много отзывов и все о хамстве операторов. Не пора ли пересмотреть персонал?!
ОтветитьАбсолютно невменяемые операторы на горячей линии! Хамят, повышают голос и бросают трубки! Где таких понабирали???!!!!! Дно!
ОтветитьАбсолютно невменяемые операторы на горячей линии! Хамят, повышают голос и бросают трубки! Где таких понабирали???!!!!! Дно!
ОтветитьОбращалась по телефону к оператору Татьяне по поводу того, что не работает кнопка открывания двери. Сразу ответ--меняйте трубку. Раз не готовы менять- вызов не приняла. А трубку мы меняли всего 2 года назад. 8.08.2022 отправила заявку на ремонт на сайт. Мне перезвонили исказали, раз я не готова сразу менять трубку, то мастер придёт проверит, но в квартиру не будет подниматься. 11.08.2022.получаю ответ на почту, что моя заявка выполнена. По итогу- домофон так и не работает. Приходил мастер или нет непонятно, так как по домофону он не звонил. Я плачу за домофон все годы вовремя и наперёд- авансом за год. Хочу получить адекватные услуги . Отдельная тема- неприятное и нагловатое общение вашего оператора, как будто я отрываю их от важной работы и мне делают личное одолжение . Примите меры и окажите помощь в ремонте.
ОтветитьОбслуживание ужасное. Сначала заплати, а потом может быть мы пришлём мастера. Операторы извечно хамят. Не компания а шарага
ОтветитьСдеелают ключ некачественный, а дождаться мастера надо два дня чтобы недоли переделать . Такая компания с миллионными прибылями, а работает спустя рукава
ОтветитьХудшего сервиса еще не встречала. После прихода мастера перестали работать ключи у 80% жильцов нашего подъезда. Хотя ранее все было отлично. Сказали, что ключи устарели, гарантия на них 2 месяца.Нас вынудили сделать новые. Но и здесь наглость цифрал сервиса просто зашкаливает. Позвонил мастер и сказал, чтобы мы приготовили сумму без сдачи. То есть я в 18 часов должна бежать и искать размен денег. Как расторгнуть договор и отказаться от услуг? Гоголя 177, 2-ой подъезд
ОтветитьПісля відмови від заміни трубки домофону за 750грн. Різко перестали робити всі ключі моєї родини! Телефоную, там хамять і відверто вимагають гроші! Приїхай до них в офіс , а там взагалі все зачинене, і табличка: так як війна , ми не працюємо. Ви це серйозно?!) На прохання замовити нові ключі взагалі кидають слухалку, телефоную знову, і почали вимагати особисті данні!!! Цифрал, алло!! Ви що там зовсім з глузду зьїхали?! Як мені потрапити до свого помешкання?! Ця компанія, це просто дно!!! Не раджу в загалі нікому і ні коли.
ОтветитьПрошу объяснить, почему ЦИФРАЛ начисляет оплату в размере 50грн/мес. "за пользование дверью" после отключения домофона за долг по оплате? В результате такой странной услуги, которая стоит как и работа домофона, из-за таких наглых, бандитских действий долг вырос с 750грн до 1350грн. Выяснить ситуацию в офисе не представляется возможным в связи с тем, что работа с потребителями идет через почтовый ящик на закрытой двери офиса. Не понятно - получили в ЦИФРАЛЕ моё заявление о расторжении договора или нет.
ОтветитьКакая позорная компания....заказала ключ, на сайте четко прописано что один ключ привезут в течении 24 часов, позвонила оператор Ирина и сообщила мне о том, что моя заявка не является для них срочной, поэтому доставят мне ключ в течении 7 (СЕМИ) дней, вот если бы я взяла два ключа... тогда да, это срочная заявка, а один то не срочно, на вопрос почему на сайте одна информация, а по факту по другому, ответить не смогла, просто сказала ждите когда им будет удобно доставить мне ключ и бросила трубку....наверно компании стоит внимательнее выбирать сотрудников... очень неприятно
ОтветитьТелефонувала у Цифрал для виклику майстра. У під'їзді доводчик не доводить вхідні двері. Не можливо з'єднатися з оператором взагалі. Що цікаво, чим ближче черга до з'єднання з оператором, тим більше часу на очікування. Це як? Була 5 в черзі - очікування 1 хвилина, далі стала 2 в черзі, звісно далеко не через 1 хвилину, повідомили що очікування 6 хвилин....🤷 Але так і не дочекалася оператора....чи то сидіти і чекати того з'єднання треба добу???
ОтветитьЖаль нельзя поставить оценку ниже 0. Заявку на ключи они видят, ключи не работают и одна из их девиц по телефону убеждает меня, что ключи подделка. Хотя ключи привез их мастер. Обращение к клиенту хамское хуже некуда..... Предлагают только купить новые ключи и опять же мастер (походу тот же) привезет такие же ключи. Шарашкина контора!
Ответить